联系我们：与麻将胡了数据团队建立沟通
无论你是遇到了《麻将胡了》中文版的安装技术障碍，还是希望提交一份独家的爆分实测记录，亦或是想要反馈产品界面（UI）的汉化建议，我们的支持团队都会在工作时间内的 2 小时 内给予初步响应。由于日常数据整理任务繁重，为了确保你的问题能够被准确分发至对应负责人，请优先通过邮件与我们联系，并在标题中注明问题类型（如：【安装问题】、【数据提交】、【商务合作】）。
官方联系渠道与响应时效
我们提供以下四种官方联系渠道。为了保障你的账号安全，我们不会通过任何非官方渠道主动索要你的游戏密码或短信验证码。
💬 在线值班客服（非实时）
站点右下角悬浮窗（仅工作时间显示）
适用场景：需要人工指导安装步骤。由于咨询量较大，值班客服可能同时处理多个会话，请耐心等待，请勿重复发送消息。
备用联系电话（仅限紧急事务，例如网站被恶意镜像举报）：+86 010-8890-2376（工作时间转接至值班主管）。请注意，我们无法通过电话提供任何形式的游戏策略指导，此类需求请参阅站内爆分实测文章。
工作时间与服务承诺
我们的数据采集团队实行 7x16 小时 轮班制（北京时间 08:00 - 24:00），但邮件客服的深度技术支持仅限于工作日（周一至周五 09:30 - 18:30）。在法定节假日期间，邮件回复可能存在 24 小时内的延迟，请提前安排好你的下载计划。
我们承诺的响应标准如下：
- 紧急安装故障： 工作日 14:00 前提交的邮件，当日 18:00 前必定回复解决方案。
- 账号与数据争议： 由于涉及日志调取，处理周期可能延长至 48 小时，我们会分阶段告知进度。
- 建议与反馈： 每周五统一汇总上周用户建议，并在下一周的“版本更新预告”中公示采纳情况。
各部门业务指引：找到对的人
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系部门。错误的分发会导致问题处理时间延长 1-2 个工作日。
| 业务线 | 负责内容 | 建议联系渠道 |
|---|---|---|
| 下载分发组 | 安装包链接失效、网盘提取码错误、文件哈希值核对 | support@ 邮箱（优先） |
| 数据分析组 | 爆分记录真伪鉴定、波动率图谱解读、定制化数据拉取 | data@ 邮箱（需附对局ID） |
| 产品界面汉化组 | 游戏内文字溢出、翻译错误、界面布局建议 | 在线客服（需提供截图） |
| 市场与内容组 | 文章转载授权、友链申请、专题内容合作 | partnership@ 邮箱 |
常见联系问题快速解答
Q1：我发送了邮件，但迟迟没有收到回复？
请先检查垃圾邮件箱。由于我们使用企业域名邮箱，部分免费邮箱（如 163、QQ）可能会将我们的自动回复误判为垃圾邮件。建议将我们的域名添加至白名单。若超过 2 个工作日仍未回复，可能是邮件在传输中丢失，请重新发送并抄送两个不同的邮箱地址。
Q2：我想举报一个仿冒我们网站的钓鱼站点，应该找谁？
请立即将钓鱼站点的完整 URL 发送至 partnership@ 邮箱，并在邮件主题中标注【钓鱼举报】。我们法务合作方会在 24 小时内向域名注册商提交投诉。在举报前，请勿在钓鱼站点输入任何个人信息。
Q3：你们是否提供游戏内金币或道具的代充服务？
不提供。我们严格遵守行业规范，不参与任何形式的第三方代充或账号交易。此类请求我们不予回复，并可能将你的邮箱列入低优先级列表。请通过游戏内官方渠道进行充值。
Q4：我是一名视频创作者，能否使用你们的数据图表制作视频？
欢迎使用。请在视频简介中注明数据来源为“sale.dp-pg-majiang.com.cn”，并附上链接。对于超过 30 秒的连续镜头展示，请提前发送邮件获得书面授权。